Российская система управления сервисным обслуживанием территориально распределённых объектов

Снаряд: Управление выездным обслуживанием (FSM) решение входит в Реестр поставщиков российского ПО, №13397 от 26.04.2022

О решении

Снаряд: Управление выездным обслуживанием (FSM) — информационная система для планирования и контроля работы выездных сотрудников. Помогает эффективнее планировать выезды и видеть рабочую картину в реальном времени. Экономит время диспетчеров, помогает выездным сотрудникам вовремя выполнять работу, дает руководству информацию для отчетов.

Основные функции

Регистрация обращений от клиентов или внутренних служб

Назначение нарядов на выездных сотрудников

Отметки о выполнении работ в мобильном приложении

Создание повторяющихся нарядов для планово-регламентных работ

Оптимизация расписания — меньше времени на дорогу, больше на работу

Учет расхода материалов на работу при заполнении отчета в мобильном приложении

Преимущества использования СНАРЯДА

Снаряд: FSM

Вся информация в электронном виде в единой системе

Все заявки, наряды, результаты работ и многое другое всегда под рукой.

Полная картина происходящего с выездными работами

Больше никаких долгих согласований, выяснений причин и поиска виноватых. Вы видите всю работу в реальном времени.

Больше возможностей для лучшей работы

СНАРЯД не только делает текущую работу лучше, но и дает новые возможности для развития.

СНАРЯД работает как самостоятельно, так и вместе с информационными системами, которые уже используются в компании.

Заказать демонстрацию

СНАРЯД могут применять предприятия из различных отраслей

Сервисные компании

Промышленные компании — Индустриальные компании

Государственные компании и социальные службы — Государственные и социальные службы

Логистические компании и торговые предприятия — Логистические компании

Банки и финансовые организации

Службы экстренного реагирования

Как работает СНАРЯД?

Мобильное устройство

На компьютер диспетчера устанавливается офисная часть СНАРЯДА

Диспетчер

Диспетчер с использованием персонального компьютера

Планирует и согласует маршрут передвижения выездных сотрудников.
Ищет подходящего исполнителя и назначает задачи.
Контролирует обеспеченность материалами.
Видит передвижение сотрудников на онлайн-карте.
Видит всю работу на расстоянии.

Из офиса выездному сотруднику передается

График работ + изменения графика
Назначенные наряды
Информация о клиенте, объекте обслуживания и т.д.

Обмен данными происходит в реальном времени

Передача данных

Мобильное устройство

На мобильное устройство сотрудника устанавливается мобильное приложение СНАРЯД

Сотрудник

Выездной сотрудник с использованием мобильного устройства

Видит свой список нарядов.
Следует оптимальному маршруту.
Фиксирует результат своей работы.
Получает всю необходимую информацию, не заезжая в офис.
Информирует диспетчера о возникающих рисках.

Из мобильного устройства в офис передается

GPS-координаты местонахождения
Текущий статус выполнения наряда
Фотоотчет с объекта

Связаться с нами