Автоматизация бизнес-процессов нефтегазовой компании

29.04.2023
Время чтения: 12 мин.

Автоматизация нефтегазовых предприятий — главный тренд отрасли, который будет оставаться актуальным еще долгое время. В результате применения инновационных технологий компании получают возможность повысить эффективность деятельности, оптимизировать бизнес-процессы, добиться существенной экономии ресурсов и сократить риски возникновения нештатных ситуаций.

Содержание:
  1. Что дает автоматизация предприятиям нефтегазовой отрасли?
  2. Направления автоматизации предприятий нефтегазовой отрасли
  3. Система СНАРЯД | FSM для автоматизации обслуживания оборудования нефтегазовых предприятий

Что дает автоматизация предприятиям нефтегазовой отрасли?

Потребность компаний нефтегазовой отрасли в автоматизации обусловлена рядом факторов:

  • нестабильность рыночной ситуации и высокий уровень конкуренции;
  • географическая рассредоточенность объектов;
  • необходимость соответствия экологическим нормам и повышенным требованиям к безопасности;
  • наличие больших объемов информации, необходимой для управления;
  • длительность сбора и обработки информации, использование бумажных отчетов и ручного ввода данных;
  • дублирование и многократная ручная обработка информационных потоков;
  • отсутствие инструментов поддержки для оперативного принятия управленческих решений на основе достоверных данных;
  • низкий уровень коммуникаций между подразделениями, отсутствие доступа к информационным системам предприятия на объектах;
  • высокие затраты, связанные с бумажным документооборотом;
  • выполнение сотрудниками рутинных операций, увеличивающее риск ошибок.

Основная цель автоматизации нефтегазовых предприятий заключается в минимизации участия человека в рутинных процессах и сокращении человеческого фактора. Кроме этого, современный подход к автоматизации подразумевает создание системы, в которой цифровые данные становятся ключевым фактором производства и обеспечения эффективности бизнес-процессов.

Например, предлагаем ознакомиться с нашей системой для эффективного управления и контроля в нефтегазовом кластере на странице https://snrd.ru/industries/system-for-oil-and-gas-cluster/.

Автоматизация решает сразу несколько бизнес-задач:

  • экономия рабочего времени административного, производственного и обслуживающего персонала;
  • обеспечение высокой скорости передачи и обработки данных;
  • обеспечение непрерывного контроля за удаленными объектами в режиме реального времени;
  • повышение прозрачности бизнес-процессов, управляемости и гибкости предприятия;
  • сокращение затрат за счет оптимизации производственных и бизнес-процессов;
  • минимизация человеческого фактора и повышение безопасности;
  • рост производительности труда и других показателей эффективности.

Направления автоматизации предприятий нефтегазовой отрасли

На данном этапе цифровизации нефтегазовые компании получили возможность автоматизировать работу с помощью высокоинтеллектуальных компонентов, в которых применяются технологии искусственного интеллекта, методы математического моделирования и оптимизации, интернет вещей, управление большими данными, прогнозная аналитика и т.д. Существующие решения позволяют автоматизировать все направления деятельности предприятий отрасли.

Автоматизация производства

Автоматизация производства при добыче и переработке нефтегазового сырья включает создание систем мониторинга и удаленного контроля работы оборудования, а также программное обеспечение для планирования и диспетчеризации производственных процессов.

Программно-аппаратные комплексы в режиме реального времени собирают данные о работе оборудования и систем с помощью датчиков, обеспечивают анализ поступающей информации, в результате которого достигается оперативное выявление отклонений.

Системы управления производственными процессами направлены на внедрение интегрированного интеллектуального планирования, автоматизацию оперативно-диспетчерского управления, производственного учета, контроля качества.

Автоматизация производства нацелена на оптимизацию производственных процессов, прирост добычи сырья, рациональное использование производственных ресурсов, сокращение простоев и трудозатрат, обеспечение безаварийного режима работы, снижение и контроль выбросов в окружающую среду.

Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов подразумевает внедрение цифровых технологий в управление продажами, материально-техническим обеспечением, работу с клиентами, бюджетирование, бухучет, делопроизводство и т.д. В этом случае обеспечиваются:

  • эффективная поддержка процессов, связанных с производственной деятельностью, организация учета и контроля;
  • обеспечение согласованности действий сотрудников и подразделений;
  • оперативное получение отчетности о состоянии дел на предприятии за любой период времени;
  • возможность отслеживать эффективность работы персонала и подразделений.

Автоматизация процессов ТОиР

Предприятия нефтегазовой отрасли имеют в своем распоряжении сотни тысяч объектов, которым необходимо обеспечивать своевременный ремонт. Трубопроводы, добывающие и производственные объекты обслуживает большое количество мобильных сотрудников, в том числе линейные обходчики, дефектоскописты, сервисные инженеры, ремонтные бригады.

Все они должны документировать результаты работы для дальнейшего анализа. Если отчеты заполняются вручную, информация о состоянии оборудования и выявленных дефектах предоставляется несвоевременно и, зачастую, не полностью, что увеличивает риски отказов и возникновения аварийных ситуаций.

Кроме этого, мобильные сотрудники не имеют оперативного доступа к данным по прошлым осмотрам и ремонтам, израсходованным запчастям, справочной документации, а руководство не может контролировать их местонахождение и исполнение ими заданий.

В результате доля операционных затрат на ТОиР в общей структуре себестоимости добычи и переработки нефтегазового сырья может доходить до 30%, при этом качество обслуживания и ремонта находится на низком уровне.

Автоматизация процессов ТОиР позволяет:

  • предоставлять сотрудникам доступ к информации на объектах с помощью мобильных технологий;
  • собирать, фиксировать и передавать информацию об оборудовании и выполненных работах в режиме реального времени;
  • контролировать сотрудников, качество обслуживания и ремонта;
  • оптимизировать графики обходов, планово-предупредительных работ и ремонтов для бесперебойной производственной деятельности предприятия и минимизации затрат.

Больше о ТОиР можно прочитать в статье «Управление ТОиР: принципы эффективного планирования».

Система СНАРЯД | FSM для автоматизации обслуживания оборудования нефтегазовых предприятий

Система СНАРЯД | FSM — российское решение для автоматизации управления обслуживанием оборудования и работы мобильных специалистов, в котором реализованы технологии искусственного интеллекта.

Что дает нефтегазовым компаниям внедрение системы СНАРЯД | FSM:

  • Ускорение бизнес-процессов, связанных с обслуживанием оборудования за счет автоматизации рутинных операций, электронной отчетности, оперативного обмена информацией.
  • Обеспечение доступа к актуальной информации в режиме реального времени руководителям, диспетчерской службе и мобильным сотрудникам.
  • Сокращение до нуля ошибочных и потерянных данных за счет отказа от бумажных носителей информации и ручного ввода.
  • Равномерное распределение нагрузки на мобильных сотрудников и максимально эффективное использование человеческих ресурсов благодаря внедрению автоматизированного планирования.
  • Подробная аналитика по работе сотрудников сервисной службы, фиксация данных о передвижениях, времени выполнения задач и оценка качества обслуживания.
  • Создание базы данных об оборудовании, истории осмотров и обслуживания, которая позволяет планировать проведение профилактических и ремонтных работ с учетом текущего состояния объекта.
  • Сокращение простоев и максимизация отдачи от оборудования за счет ускорения обработки заявок на обслуживание, координации графиков сервисной службы с производством, сокращения времени проведения работ и повышения их качества, минимизации количества аварий и инцидентов.
  • Оптимизация складских запасов материалов и запчастей на основе графика проведения профилактических работ и ремонтов.
  • Увеличение производительности труда сотрудников диспетчерской службы и сервисного персонала.
  • Экономический эффект в виде снижения затрат на содержание избыточных запасов запчастей, снижения стоимости обслуживания и ремонта оборудования, обеспечения непрерывного производственного процесса.
Поделиться статьей:
История успеха компании ICL

Как «пробить» потолок в выручке и повысить производительность персонала на 40%?

КЕЙСЫ, ФАКТЫ, ЦИФРЫ
29.09.2023
Стандарты качества обслуживания клиентов: как сформировать эффективный сервис?
Стандарты качества обслуживания клиентов – это документ, подробно описывающий модель взаимодействия с клиентом в конкретной компании, который призван обеспечить высокий уровень сервиса. В условиях высококонкурентной среды формирование сервисной стратегии становится для организаций весомым преимуществом, которое позволяет занять лидирующие позиции на рынке. Содержание: Зачем нужны стандарты? Какими должны быть стандарты? Как разработать стандарты? Способы оценки эффективности […]
22.09.2023
ITSM и ITIL: в чем разница методологий?
С каждым годом значение ИТ-технологий для бизнеса увеличивается. Сегодня они оказывают существенное влияние на деятельность компаний, их успех и развитие, поскольку за счет использования технологий появляются широкие возможности для оптимизации процессов, повышения эффективности и конкурентоспособности. Качество IT-услуг определяет стабильность и бесперебойность работы большинства компаний, поэтому к уровню сервиса бизнес предъявляет все больше требований. В статье […]
12.09.2023
Управление инцидентами ITIL (Incident management)
Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL) содержит лучшие практики по управлению процессами ИТ, которые применяются многими компаниями для обеспечения высокого уровня качества предоставляемых услуг. Одним из ключевых является процесс управления инцидентами ITIL, призванный оперативно ликвидировать сбои в работе и минимизировать связанные с ними потери для бизнеса. Содержание: Понятие инцидента в методологии ITIL Цели и задачи управления […]
05.09.2023
Что такое Customer Satisfaction Index (CSI) – для чего бизнесу считать?
Удовлетворенность клиентов является одним из факторов успеха сервисного бизнеса, поэтому компаниям необходимо регулярно проводить измерение и мониторинг динамики этого показателя. Для изучения потребительских настроений разработаны специальные метрики. Сегодня расскажем об индексе CSI — что это за показатель, как его рассчитать и использовать для улучшения клиентского опыта. Содержание: Что измеряет CSI? Достоинства и недостатки метрики Зачем […]
30.08.2023
Искусственный интеллект в промышленности
Все больше промышленных предприятий по всему миру внедряют технологии искусственного интеллекта. По оценкам экспертов за последние 10 лет объемы инвестиций в ИИ выросли в 26 раз и в ближайшем будущем продолжат расти столь же стремительными темпами. Применение искусственного интеллекта в промышленности уже сегодня позволяет решать множество задач — от прогнозирования сбоев в работе промышленного оборудования […]
22.08.2023
Важность GPS-контроля для разъездных сотрудников
Контроль — одна из функций управления, которая направлена не столько на соблюдение дисциплины, сколько на обеспечение достижения компанией поставленных целей. Если в офисе или на производстве сотрудники находятся под непрерывным наблюдением руководства, то мобильных специалистов контролировать сложнее. Из-за отсутствия системы отслеживания перемещений сотрудников, компания не может объективно оценить продуктивность работы, реальные затраты времени и ресурсов, […]
15.08.2023
Для чего необходима система управления инцидентами?
В работе любой компании происходят инциденты, которые нарушают нормальный ход бизнес-процессов, приводят к простоям, финансовым потерям и другим негативным последствиям. Одной из ключевых задач бизнеса является быстрое разрешение подобных нештатных ситуаций и сведение к минимуму их влияния на деятельность компании. В этом может помочь система управления инцидентами, об особенностях которой расскажем в статье. Содержание: Что […]
04.08.2023
Индекс удовлетворенности клиента CSAT: что это и как считать?
Установление долгосрочных взаимоотношений с клиентами позволяет компаниям добиваться успеха в условиях быстро меняющейся конкурентной бизнес-среды. Для этого используются различные метрики, помогающие оценить уровень сервиса, выявить недостатки и принять меры по улучшению клиентского опыта. В статье расскажем об индексе удовлетворенности клиентов CSAT — что это за показатель, как и зачем его измерять. Содержание: Что представляет собой […]
25.07.2023
Управление качеством обслуживания
В условиях обострения конкурентной борьбы на рынке услуг технического обслуживания и ремонта оборудования, а также повышения требований клиентов к уровню сервиса, все большее значение получают неценовые факторы конкуренции. Среди них особое место занимает качество предоставляемых услуг. Для получения компанией устойчивого конкурентного преимущества, необходимо создать систему управления качеством обслуживания, которая обеспечит уровень сервиса не только удовлетворяющий […]

Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сайт для Вас. Подробнее