Сведения по «SNRD: платформа для комплексного управления ресурсами – активами предприятия и мобильными бригадами» для Реестра отечественного ПО

Главная / Сведения по «SNRD: платформа для комплексного управления ресурсами – активами предприятия и мобильными бригадами» для Реестра отечественного ПО

Краткое описание программного обеспечения

«SNRD: платформа для комплексного управления ресурсами – активами предприятия и мобильными бригадами» — платформа автоматизации управления мобильным (выездным) персоналом для минимизации труда офисного персонала (диспетчеров). В основе решения лежит методика Field Service Management (FSM).

Методика управления с использованием информационных систем класса FSM помогает:

Повысить производительность труда выездных сотрудников.
Исключить возможность обмана сотрудниками работодателя.
Уменьшить перерасход запасных частей, материалов, ГСМ.
Обеспечить высокую лояльность клиентов, предоставляя им лучшее качество сервиса.

Функциональные характеристики программы

Основной функционал включает в себя следующие возможности, предназначенные для автоматизации деятельности выездных сотрудников:

Авторизовать пользователей в соответствии с ролевой моделью доступа.
Создавать, изменять, назначать, переназначать и отменять заявки.
Уметь принимать заявки из внешних систем.
Прикреплять к заявкам файлы (документы, фотографии).
Подбирать исполнителей в автоматическом режиме.
Назначать заявки на исполнителей в автоматическом режиме.
Отправлять данные по заявкам в мобильное приложение исполнителя.
Фиксировать местонахождение объектов обслуживания на картографической подложке.
Фиксировать текущее местоположение исполнителей на картографической подложке.
Составлять графики работы исполнителей.
Фиксировать индивидуальные параметры исполнителей (принадлежность к бригадам; закрепление за территорией обслуживания, объектом или клиентом; квалификация).
Вносить и контролировать информацию о сервисных обязательствах (SLA).
Проводить мониторинг и предоставлять отчетность.
Обеспечивать хранение приложенных к заявкам фотоматериалов для дальнейшей проверки качества исполнения работ.
Получать задачи в мобильном приложении исполнителя.
Отслеживать в мобильном приложении этапы выполнения работ.
Вести фотоотчёты о проделанных работах.

Стоимость решения

Стоимость программного продукта определяется индивидуально, исходя из функциональных требований Заказчика.

Для получения коммерческого предложения обратитесь в отдел продаж по телефону: +7(499)112-01-44, либо по электронной почте: sales@snrd.ru.

Документация и файлы

О компании

«Мобильные сервисы» — российская IT-компания, основанная экспертами с 10-летним опытом создания и внедрения программных продуктов.

Основная специализация

Разработка и развитие специализированных решений для управления сервисным обслуживанием и мобильным персоналом. В основу решений заложен научный подход, основанный на теории мультиагентных систем и биоинспирированных алгоритмов.

Обращение в службу технической поддержки

При возникновении трудностей в работе с «SNRD: ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОМПЛЕКСНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ – АКТИВАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ И МОБИЛЬНЫМИ БРИГАДАМИ» обратитесь в службу поддержки:

e-mail: support@snrd.ru

Регистрация и обработка запросов выполняется в будние дни с 08:00 до 17:00 (МСК).

ООО «МОБИЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ»

Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний

ИНН 9102173665

414045, Астраханская область, г Астрахань, ул. Бакинская, стр. 79, помещ. 28, ком. 25

Исследования осуществляются компанией ООО «Мобильные сервисы» при грантовой поддержке Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно- технической сфере.