СНАРЯД | Ромазан Сисангалиев, генеральный директор ООО «Ваш инженер»

Ваш инженер

Дмитрий Панфилов
Скачать

Рамазан Сисангалиев, генеральный директор ООО «Ваш инженер»

Компания «Ваш инженер» оказывает техническое обслуживание и ремонт внутренних инженерных систем: электрика, сантехника, отопительные системы, системы вентиляции и кондиционирования. Филиалы компании находятся в Москве, Самаре, Волгограде, Астрахани и в других городах – в штате работает много полевых сотрудников. Поэтому наша компания нуждалась в единой системе, которая позволила бы эффективно и оперативно управлять работой выездного сервиса.

Adeptik создал и настроил под наш бизнес такую IT-платформу, которая позволила точно и эффективно контролировать и распределять работу среди наших мобильных бригад. Помимо автоматизации персонала, удалось решить ряд проблем с формированием отчетности, распределением телефонного трафика по регионам, выстроить гибкую и удобную систему обращений клиентов, увеличить прозрачность полевых работ. Благодаря этому мы также смогли реализовать идею, связанную с мотивацией персонала в виде начисления бонусов за выполненные задачи.

 

В ходе проекта порадовала оперативность и профессионализм команды Adeptik – любые возникающие задачи с нашей стороны находили быстрый отклик и решение, а гибкая система реализации проекта позволила точнее настроить созданную систему под наш рабочий процесс.

После внедрения системы наша организация вышла на новый качественный уровень, что позволило нам открыть дополнительные филиалы в крупных городах.